努比亚技术有限公司：保修期内手机出故障 被要求付费维修

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：努比亚技术有限公司

　　投诉要求：免费维修

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　多名消费者反映，购买该公司品牌手机，保修期内出现质量问题，按照客服指引邮寄回指点维修点检测时，均被告知手机外观有不同程度的损伤（包括划痕磨花等）就属非保，需付费维修。消费者认为该公司有故意排除保修义务之嫌。现诉求：免费保修。

　　本周接到该公司投诉5宗，上周2宗，环比增长率为150%，2018年1月1日至今总投诉47宗