网约车哪家强？NPS告诉你优步最受推荐

　　网约车(移动出行)用户自2012年开始，呈现逐年迅速增长的趋势，并在潜移默化中改变了人们的出行习惯。

　　根据艾媒咨询发布的《2016年中国移动端出行服务市场研究报告》显示

　　网约车在给消费者带来极大便利的同时，也带来了各种安全隐患。那到底哪家网约车比较好呢?

　　深圳市消费者委员会运用国际通行的对消费者推荐度(NPS)调查方法，开展研究以了解目前各平台表现、和消费者对于该领域规范建立的意见和建议，用实力科学数据告诉大家网约车哪家强!

　　研究结果 哪个网约车最受宠?

　　滴滴对深圳地区的网约车品牌使用情况调查显示，使用率最高的四个网约车平台分别是：滴滴79.7%，优步50.0，优步31.9%，易到16.6%。

　　哪个最想推荐给小伙伴?

　　优步在深圳市的四大主流网约车平台中，优步的NPS评价最高、易到最低。

　　为什么推荐给小伙伴呢?

　　在推荐的TOP10因素中，对费用的关注度相对最高，小伙伴们都希望实际与预算的费用一致;而在不推荐的TOP10，则多集中于投诉。

　　那到底哪家强?一张图告诉你