ofo押金退款没到账

　　昨晚说没事骑下小黄车吧，然后扫了一下码，然后人家就让你支付99元的押金，因为支付宝里的钱不够，所以我用的花呗，我也奇怪这个以前不是不支持花呗的，这次怎么可以了，随后我就用花呗交了99元的押金，交了押金后人家又显示余额不足，让我充值，我就冲了20元，也是用的花呗，晚上到家了，我平时都不骑这个，然后说退了吧，百度查了一下退款步骤，跟着步骤做了，押金退款是显示退了，但是没有到账，小黄车明细里查的是到账了，我支付宝没到账，请问是怎么回事？客服电话打一早上了也没人接，余额退款还得整邮件，也不知道退了没，反正我也没到账。