尚德机构承诺退学费，一拖再拖

本人在18年的8月报名了尚德自考专本连读，报名成功后发现跟之前说的不一样，再加上自己没有过多的时间学习，在18年的11月初提出退学，班主任老师同意扣除相关费用后退还5280元的学费，却告知要在19年的3月1号完成审批退款，但是到19年3月却说还要15到30个工作日审批，到4月19号完成，到4月19号时却又说5月5号完成，现在又说不行