智行机票退票不作为

　　投诉详情：

　　因国家疫情现状取消国际航班出行，智行机票（上海蒜芽信息科技有限公司）机票订单详情页点击退票不能执行退票操作，拨打退票电话无人接听，部分机票未履行国家民航局相关规定！<br>图一、三:订单页面显示可退票并支持国家相关政策<br>图二、四:点击退票后不支持正常退票操作<br>图五:拨打退票电话30分钟无应答！！！<br>希望其它遇到类似情况的旅客可以联名投诉上海蒜芽信息科技有限公司在国家疫情期间违反民航局及各国家监管单位的要求的退票不作为行为！！！

　　维权建议：

　　希望其它遇到类似情况的旅客可以联名投诉上海蒜芽信息科技有限公司在国家疫情期间违反民航局及各国家监管单位的要求的退票不作为行为！！！<br>公司信息:<br>上海蒜芽信息科技有限公司<br>公司电话:<br>021-34064880<br>公司网站:<br>hc.suanya.cn<br>邮箱地址:<br>wangliang@suanya.cn<br>公司地址:<br>上海市杨浦区控江路1142号23幢4051-24室<br>企业法人:<br>张旭&nbsp;（执行董事）<br>杨钦

　　被投诉方过往反馈：

　　1月31日反馈会联系退票