海豚家网购平台利用疫情坑买家年费，强制退款并且不是全额退款

　　投诉详情：

　　2月4日通过抖音广告看到海豚家卖口罩，下载这个APP，因为买了vip可以165买原价195的口罩，所以买了vip花了32，一共买了两包口罩，一包14，一包165，总共花了211，一直虚假发货中，2月10号卖家以疫情影响不能及时发货强制退款，并且只退了162块钱，个人认为海豚家利用疫情获取取买家年费，发国难财，希望投诉能得到合理的答复。

　　维权建议：

　　希望跟我一样遭遇的小伙伴能够一起维权。

　　被投诉方过往反馈：

　　联系不到卖家客服