智行火车票不处理改签造成损失！

　　投诉详情：

　　2020年2月1日提交将2020月2月4日的机票改签到2020年2月10号可是智行火车票收了所有费用却不给予处理！打电话给智行火车票客服无人接听！以至于今天拨打东方航空公司电话说没有接到改签消息！智行火车票收了所有费用却不作为！作为一个合法公民被智行火车票的服务态度感到非常失望！播打智行火车票人工客户电话始终无人接听！请求给我解释并包赔一切损失

　　维权建议：

　　希望网络给予我帮助

　　被投诉方过往反馈：

　　无人处理打不通电话