“联联周边游”货不对板 不予用户处理退款 售后无门

　　接到用户“联联周边游”的投诉，称货不对板，不予用户处理退款。

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：刘先生于2018年6月通过联联周边游购买了西安希尔顿花园酒店的自助餐，相关编号为442265328。刘先生通过联联周边游购买了西安希尔顿花园酒店的自助餐，当时去用餐时感觉品质与餐品并不像描述的那样好，就没有验证，也没有用餐就走了，当时要求酒店方退款，酒店方推脱为电商的责任，当时打电商平台联联周边游无法取得联系，事隔几日再次打电话到平台，打通后，被客服人员告知活动已经过期了，无法退款。现在所有的团购基本上都会有随时退款和过期退款的，而这个商家并没有在购买的时候告知消费者，也没有注明，并且产品与描述存在严重不符。