京东不售后

　　我去年在京东平台购买360n5s手机，今年7月手机黑屏无限重启，返回售后更换了屏幕、主板、电池。8月手机出现缓慢黑屏故障，因故障偶尔才发生，且之前在360官方查询过保修期是到2018年11月3日，所以没有及时返修。9月手机彻底黑屏，拨打360官方电话，和客服确认了在保，且保修期是到2018年11月3日后，手机于当天返回售后。 第二天，手机到达京东售后维修，结果京东打电话来说我过保了，后经我和厂家沟通，再由厂家那边让京东给在保维修了。 10月3日晚，手机修好返回我手里， 10月5日下午，手机再次出现故障，联系京东平台，上次负责维修的工程师让把手机返回去了 10月8日京东维修工程师确认手机仍然存在故障。 至此，该手机已经经过两次换主板维修，现在仍存在故障，符合三包法的换机要求。 京东客服10月8日多次打电话给我，先是说我维修次数不够，不能给换。我证明自己手里有两张维修单，且现在手机在售后工程师证实仍存在故障后，其挂机。几分钟后再次打来，又坚持称我过保（？京东作为销售和维修平台，我不明白在360厂商承认我在保，且给与我在保维修的情况下，京东有什么权利说我过保？？？） 我在电话中指出，根据三包法“谁销售谁负责”京东作为销售平台有义务为我协调售后问题，可是该客服却在不跟厂家沟通的情况下，不断用各种借口拒绝我。说他们解决不了，让我自己解决去。 没办法，我退而求其次，要求京东充当沟通渠道，给我提供厂家有效沟通电话，京东仍然是没有任何询问的情况下直接拒绝。（厂家公开的400电话只处理咨询等问题，我提出售后换机，厂家要求我跟京东提出处理。） 至此，京东和厂商互相踢皮球，无人解决问题。我选择投诉京东平台，是费力很大力气查了三包法和《部分商品修理更换退货责任规定》，知道了售后问题经销商有义务解决所售商品售后问题，才来的。希望我的合法权益能受到保护。