网购梅林佳棋会所的KTV包房，到场后说没有包房也不退款怎么办？

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导读：7月31号，在网上购买了8月2号梅林佳棋会所的KTV包房并成功付款，但是日去时，该会所又说没有房间，并态度十分恶劣，三番五次要求退款不给，不提供服务又不给退款，纯粹的流氓行

　　7月31号，在网上购买了8月2号梅林佳棋会所的KTV包房并成功付款，但是日去时，该会所又说没有房间，并态度十分恶劣，三番五次要求退款不给，不提供服务又不给退款，纯粹的‘流氓行为’。

　　该会所光天化日之下如此霸道蛮不讲理，背后是否有黑恶势力?请有关部门查一查。